Algemene voorwaarden voor professionele afnemers

1. Wie wij zijn

My Key Nutrients is een handelsnaam van Cosmotrend BV, met maatschappelijke zetel te Ringlaan 7, 9900 Eeklo, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0891.559.167, RPR Gent, afdeling Gent. Onze producten worden geproduceerd door Cosmofarma BV.

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn de enige die gelden voor al onze aanbiedingen, bestellingen en leveringen via de professionele webshop. Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke en uitdrukkelijke aanvaarding ervan in, en de afstand van het recht om je eigen algemene of bijzondere voorwaarden in te roepen.

Afwijkingen binden ons alleen wanneer wij ze schriftelijk hebben bevestigd.

Wij leveren uitsluitend aan personen en organisaties die de producten in het kader van hun beroepsactiviteit gebruiken of verder verhandelen. Je bevestigt bij je bestelling dat dit het geval is. Je bent dus geen consument in de zin van boek VI van het Wetboek economisch recht, en de consumentenvoorwaarden op mykeynutrients.com zijn hier niet van toepassing.

3. Aanmelding en goedkeuring

Je meldt je aan via het formulier op deze site. Wij controleren je btw-nummer bij de VIES-databank van de Europese Commissie en beoordelen je aanvraag. Een account ontstaat pas na onze uitdrukkelijke goedkeuring; een ingediende aanvraag is geen overeenkomst.

Je houdt je gegevens actueel. Wij mogen een account weigeren of stopzetten wanneer de gegevens niet kloppen, wanneer het btw-nummer niet langer geldig is, of bij inbreuk op artikel 12.

4. Rollen en prijzen

Wij werken met drie professionele niveaus: Reseller, Partner en Distributeur. Je niveau bepaalt je prijzen en je minimumafname.

Alle professionele prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen. Ze zijn zichtbaar na aanmelding, zijn vertrouwelijk en uitsluitend voor jouw gebruik bestemd. Je deelt ze niet met derden en publiceert ze niet.

Wij zijn niet gebonden door drukfouten of kennelijke vergissingen. Wij mogen onze prijzen aanpassen, onder meer bij stijging van grondstof-, verpakkings-, loon- of transportkosten, bij nieuwe of verhoogde heffingen, of bij aanzienlijke wisselkoersschommelingen. Voor een bestelling die wij al bevestigd hebben, geldt de prijs van de bevestiging.

5. Minimumafname

Onze producten worden per doos geleverd. Het aantal stuks per doos staat bij elk product vermeld. De minimumafname per product bedraagt één doos voor een Reseller en een Partner, en drie dozen voor een Distributeur.

Bestel je minder, dan meldt de winkelwagen dat en kan de bestelling niet worden afgerond.

6. Betaling

Reseller en Partner betalen bij de bestelling, met de betaalmiddelen die bij het afrekenen worden aangeboden.

Een Distributeur kiest bij het afrekenen tussen meteen betalen, met 10 % kontantkorting op de distributeurprijs, of betaling op factuur binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder die korting.

Vanaf de vervaldag brengt elke onbetaalde factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest op tegen de rentevoet van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten en met een schadebeding van 10 % van het openstaande bedrag, met een minimum van 125 euro.

Betalen wij jou een creditering of een terugbetaling te laat uit, dan gelden dezelfde intrest en dezelfde forfaitaire vergoeding in jouw voordeel.

Bij laattijdige betaling mogen wij de onmiddellijke betaling van alle andere openstaande bedragen eisen en verdere leveringen opschorten tot alles is aangezuiverd.

Vraag je om aan een derde te factureren, dan blijf je persoonlijk gehouden tot betaling.

7. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven onze eigendom tot alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag je de producten niet verkopen, verhuren, uitlenen, in pand geven of anderszins bezwaren.

Bij laattijdige betaling mogen wij de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust terugnemen en ons daartoe toegang verschaffen tot je bedrijfsruimte.

8. Btw

Voor een afnemer met een geldig btw-nummer in een andere lidstaat van de Europese Unie wordt de btw verlegd, overeenkomstig artikel 138 van Richtlijn 2006/112/EG. De vermelding staat op de factuur.

De verlegging geldt alleen wanneer je btw-nummer op het ogenblik van de bestelling geldig is in VIES. Blijkt het achteraf ongeldig, dan mogen wij de btw alsnog aanrekenen.

Onze facturen worden elektronisch aangeboden via het Peppol-netwerk.

9. Levering en verzending

Wij verzenden naar het door jou opgegeven adres, tegen de tarieven die in je winkelwagen staan vóór je betaalt: België € 5,95 en gratis vanaf € 50; Nederland en Duitsland € 9,95 en gratis vanaf € 75; de rest van de Europese Unie € 14,95 en gratis vanaf € 125; buiten de Europese Unie vanaf € 29,95.

Buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten en lokale heffingen bijkomen, voor rekening van de bestemmeling.

Alle levertermijnen zijn louter indicatief. Bij vertraging spreken wij een nieuwe termijn af, zonder vergoeding. Wij mogen deelleveringen doen.

De producten reizen op jouw risico. Neem je ze niet of niet tijdig af, dan mogen wij ze voor jouw rekening en risico opslaan of aan een derde verkopen, waarbij de koopprijs verschuldigd blijft.

10. Geen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht van veertien dagen geldt uitsluitend voor consumenten. Als professionele afnemer heb je dat recht niet.

Voedingssupplementen zijn bovendien producten die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken.

11. Nazicht, klachten en waarborg

Je onderzoekt de producten onmiddellijk na levering, of laat dat doen.

Klachten over zichtbare gebreken — verschillen in aantal, gewicht, samenstelling of kwaliteit tegenover de orderbevestiging of de factuur — meld je uiterlijk binnen acht kalenderdagen na aankomst, schriftelijk en met vermelding van het nummer en de datum van de orderbevestiging of factuur. E-mail volstaat.

Gebreken die je binnen die termijn redelijkerwijs niet kon vaststellen, meld je onmiddellijk na de ontdekking en uiterlijk binnen dertig kalenderdagen na aankomst.

Zodra je een gebrek vaststelt, staak je onmiddellijk het gebruik en de verdere verhandeling van de betrokken partij en doe je het nodige om verdere schade te voorkomen. Je verleent ons alle medewerking bij het onderzoek. Je stuurt geen producten terug zonder onze toestemming.

Wij waarborgen dat de producten bij levering overeenstemmen met wat is overeengekomen. Wij passen een HACCP-systeem toe; afwijkingen ten aanzien van de wettelijke normen voor contaminanten kunnen daarmee niet volledig worden uitgesloten. Voor het gehalte aan actieve bestanddelen binnen de houdbaarheidsdatum werken wij met overdosering en factorisering; ook daar zijn afwijkingen niet volledig uit te sluiten.

Is de klacht tijdig en correct ingediend en blijkt dat de producten bij levering niet beantwoordden aan wat is overeengekomen, dan hebben wij de keuze tussen kosteloze vervanging tegen teruggave van de gebrekkige producten, of creditering.

12. Doorverkoop, etikettering en notificatie

Je verkoopt onze producten door in hun originele, ongeopende verpakking. Je herverpakt niet, je herlabelt niet, en je verwijdert of wijzigt geen lotnummer, houdbaarheidsdatum of verplichte etiketvermelding.

Je neemt bij de presentatie uitsluitend de productinformatie over die wij aanleveren. Je voegt zelf geen gezondheidsclaims, medische beweringen of werkingen toe. Voor voedingssupplementen zijn alleen de claims toegelaten die zijn opgenomen in de EU-lijst bij Verordening (EG) 1924/2006.

Materiaal dat wij voor professionals ter beschikking stellen — productdossiers, technische fiches, opleidingsmateriaal — is bestemd voor jou als vakgenoot en niet voor publicatie richting de eindconsument.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van de regels die in jouw land gelden voor het aanbieden van voedingssupplementen, waaronder de notificatieplicht wanneer die op jou rust.

13. Intellectuele eigendom

Je verwerft door de overeenkomst geen enkel intellectueel eigendomsrecht op de producten.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming breng je onze naam niet aan op producten of verpakkingen, en wijzig of verwijder je geen aangebracht merk of teken.

Je gebruikt onze merknamen en beeldmateriaal alleen om onze producten aan te bieden, en niet op een manier die de indruk wekt dat je onze vertegenwoordiger bent of dat wij jouw diensten onderschrijven.

14. Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of zware fout is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betrokken product. Wij zijn niet aansprakelijk voor winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel of andere indirecte of gevolgschade.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat nadat jij de producten hebt gebruikt, behandeld, verwerkt of aan derden geleverd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van de etikettering van het product zoals jij het verder verkoopt, noch voor de registratie of notificatie ervan, tenzij daarover een schriftelijke en bindende afspraak bestaat.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het advies dat jij aan jouw cliënten geeft, noch voor het gebruik dat zij van de producten maken.

Deze beperkingen gelden niet waar de wet ze niet toelaat, in het bijzonder bij lichamelijke schade en bij productaansprakelijkheid.

15. Bewaring, gebruik en vertrouwelijkheid

Je bent als enige verantwoordelijk voor de keuze, de bewaring en het gebruik van de geleverde producten binnen je organisatie.

Beide partijen behandelen informatie over elkaars bedrijfsvoering als strikt vertrouwelijk en maken die niet bekend aan derden, tenzij ze al aantoonbaar bekend was of algemeen bekend is.

16. Wanprestatie, duur en beëindiging

Kom je een verplichting niet of niet tijdig na, dan ben je van rechtswege in gebreke en mogen wij de uitvoering van alle overeenkomsten opschorten tot volledige betaling, of ze geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Bij faillissement, vereffening, gerechtelijke reorganisatie of beslag worden alle overeenkomsten van rechtswege ontbonden, tenzij wij binnen een redelijke termijn laten weten dat wij de uitvoering ervan vorderen.

De professionele relatie geldt voor onbepaalde duur. Beide partijen kunnen ze schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Reeds bevestigde bestellingen worden nog uitgevoerd.

17. Overmacht

Overmacht en, meer algemeen, elke omstandigheid die de uitvoering van je bestelling verhindert, bemoeilijkt of vertraagt, ontslaat ons van aansprakelijkheid en laat ons toe onze verplichtingen te beperken, de overeenkomst te beëindigen of de uitvoering op te schorten, zonder vergoeding. Als zodanig gelden onder meer oorlog, onlusten, staking en lock-out bij ons of bij onze leveranciers, machinebreuk, brand, onderbreking van het vervoer, bevoorradingsproblemen en overheidsmaatregelen. Wij brengen je zo snel mogelijk op de hoogte.

18. Persoonsgegevens

Wij verwerken de gegevens van jouw contactpersonen om je aanvraag te behandelen, je account te beheren en je bestellingen uit te voeren, overeenkomstig ons privacybeleid.

19. Algemene bepalingen

Deze voorwaarden zijn deelbaar. De nietigheid van een of meer bepalingen tast de geldigheid van de overige niet aan.

Je waarborgt dat je gerechtigd en bevoegd bent om je bestelling te plaatsen.

De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is de bindende versie. Vertalingen worden enkel ter informatie aangeboden.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen over de toepassing, de uitlegging of de uitvoering van deze voorwaarden.